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快乐管理ISO 9000
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快乐管理ISO 9000

  • 作者:李广龙
  • 出版社:中信出版社
  • ISBN:9787800735387
  • 出版日期:2002年09月01日
  • 页数:239
  • 定价:¥33.00
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    • 出版社
    • ISBN
      9787800735387
    • 作者
    • 页数
      239
    • 出版时间
      2002年09月01日
    • 定价
      ¥33.00
    • 所属分类
    内容提要
    《快乐管理》系列结合现代经营理念,以轻松幽默的表达方式,结合大量的实践内容,把深奥成熟的理论通俗易懂化使企业管理者能像吃快餐、喝可乐一样快速“充电”,快速提高工作绩效。
    案例引路,故事相串,图文并茂,趣味盎然,当你喜欢它的时候,当你的团队里更多的人喜欢它的时候,你的组织就会既快乐,又成功。
    目录
    **章 寅寅“听课”
    ·案例·ISO 9000:2000标准的由来·质量管理发展的三个阶段·ISO 9000:2000标准·引
    用标准·八项管理原则·PDCA循环·质量管理体系共分四个??椤ぶ柿抗芾硖逑党中慕?br /> 环图
    第二章 寅寅“入局”
    ·文件要求·文件有五种价值·质量管理手册·质量管理手册格式·受控文件·程序文件格

    第三章 寅寅“热身”
    ·管理职责·管理者承诺·质量方针·质量目标·职责和权限·内部沟通·管理评审
    第四章 寅寅“探宝”
    ·资源提供·人力资源的工作程序·职、责、权的关系·什么是能力·培训计划和程序·培
    训过程图·美国培训管理方式·培训的分类·培训实施·考核评价·能力的评估·基础设施
    和工作环境·工作程序
    第五章 寅寅“闯关”
    ·产品实现的策划·产品实现的策划工作程序·与顾客有关的过程·与顾客沟通·销售部门
    填写的有关文件·设计和开发·采购·采购的工作程序·生产和服务提供·生产管理的基本
    原则·生产的指令分类·生产管理·生产组织的七个要素·顾客财产·产品防护·产品交付
    和交付后的活动·监视和测量装置的控制·鉴定和校准
    第六章 寅寅“考试”
    附录
    编辑推荐语
    ISO9000,ISO14000是企业通向国际市场的“通行证”,它规范企业的经营行为,只要做到位,就会有成效??梢酝ǘ?,可以跳读,可以浏览?!犊炖止芾怼废盗薪岷舷执苣?,以轻松幽默的表达方式,结合大量的实践内容,把深奥成熟的理论通俗易懂化,使企业管理者能像吃快餐、喝可乐一样快速“充电”快速提高工作绩效。
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