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商务信函--2500成功沟通范例(附赠光盘)
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商务信函--2500成功沟通范例(附赠光盘)

  • 作者:[美]约翰·伍兹 王楚明
  • 出版社:上海人民出版社
  • ISBN:9787208043077
  • 出版日期:2002年10月01日
  • 页数:501
  • 定价:¥49.80
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    内容提要
    这本《商务信函》是当今*完备的商务信函大全!没有其他任何一本书能像本书一样包含如此多的范例、如此多的情景。书中所有的范例都已经分门别类,你可以迅捷简便地查找。挑出你想要的那一封信来填写,成功沟通,轻轻松松!
    目录
    简介
    **章 销售信
    在一次客户旅游中加入一位“大人物”
    寄送产品目录
    寄送续保通知
    宣布一次销售竞赛
    向销售人员宣布一次广告宣传活动
    宣布销售政策的变化
    发布一份新目录
    宣布新产品
    宣布降低价格
    宣布价格上涨
    与目前的委托公司达成新的协议
    在旧的管理方案遭到否决后达成新的管理方案
    请求提供一封**信
    婉拒商业促销
    纠正“目前生意难做”的观点
    纠正“客户不需要你的产品”的看法
    改变“下次再谈”的想法
    克服对于高价的反感
    纠正“我一直与别人合作”的观点
    纠正“我对目前拥有的一切很满意”的观点
    纠正“这是新的”观点
    纠正“低价一定低质”的观点
    改变“零售价过高”的观点
    改变“由我老板决定”的看法
    改变“让我们再考虑考虑”的想法
    利用“争当**”的心理
    利用“前后对比”
    通过提供客户化服务作促销
    ……
    第二章 市场营销
    第三章 管理
    第四章 公共关系和宣传
    第五章 客户服务
    第六章 人力资源
    第七章 会计和财务
    编辑推荐语
    各种商务信函,应有尽有:销售信;寄送目录附信、欢迎新客户、销售情况报告等。市场营销:广告、直复营销、调查信函。管理:发布通告及消息、解释决策等。公共关系和宣传:发布各种消息和通告、宣传新产品、促进赞助者的参与??突Х瘢捍砜突Р宦?、解释经营政策等。人力资源:雇用信函、解释聘任制度、求职简历等?;峒坪筒莆瘢菏湛?、信贷、购买等。
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