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中小企业营销管理
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中小企业营销管理

  • 作者:耿锡润著
  • 出版社:东北财经大学出版社
  • ISBN:9787810841658
  • 出版日期:2002年11月01日
  • 页数:344
  • 定价:¥20.00
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    内容提要
    本书关于“成本、效率和顾客满意”的营销学。在本书中,从营销导向、顾客价值到市场分析、营销差异化,从产品、定价、分销、促销到整合传播、电子商务和网络营销,无不为之解疑释难。 本书突出实用性、操作性的营销学。融入现代信息、网络和计算机技术应用,具有前瞻性的营销学。书中提出电子商务分为初级和**应用两大阶段和五大??榧芄?,即电子商务基础、网络营销、企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的新观点,系统地将营销与电子商务,特别是网络营销、客户关系管理和业务流程再造融为一体,使营销更具先进性、可用性和竞争力。
    目录
    **章中小企业与市场营销
    第二章通过质量、服务和价值建立顾客满意
    第三章中小企业的市场开发策略
    第四章中小企业的产品和产品创新决策
    第五章定价决策
    第六章分销渠道决策
    第七章管理品牌、营销传播与广告
    第八章管理人员销售和直复营销
    第九章中小企业的电子商务与网络营销
    第十章营销组织与业务流程再造
    编辑推荐语
    中小企业丛书
    中小企业诊断
    中小企业创新
    中小企业现代经营
    中小企业营销管理
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